Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zber

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zber ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ tại website zber.bet và toàn bộ hệ thống liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng zber.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác do zber cung cấp.
• "Tiền thật" là tiền VNĐ do thành viên nạp vào tài khoản để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được zber cấp có điều kiện theo chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống zber.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của zber, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zber nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Số điện thoại hợp lệ: Số điện thoại đăng ký phải là số Việt Nam đang hoạt động, thuộc quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản zber duy nhất.
• Không trong thời gian tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian đăng ký tự loại trừ tại zber hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà zber nhận được thông báo.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản zber của mình. Nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zber – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ zber nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi.

zber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên, trừ trường hợp tổn thất xuất phát trực tiếp từ lỗi bảo mật phía hệ thống của zber.

Tất cả giao dịch tài chính tại zber được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Việt Nam Đồng). Các quy định về nạp và rút tiền như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Xác minh danh tính: zber có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các lần rút có giá trị lớn hoặc xuất hiện giao dịch bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng zber phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Kết quả cá cược là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được zber xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zber có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của người chơi.
• zber có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sản phẩm và từng thị trường. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và quyết định quản lý rủi ro.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng sản phẩm trước khi người chơi đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi của zber được áp dụng theo điều kiện cụ thể công bố kèm theo từng chương trình. Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• zber có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Bonus chào mừng tối đa 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.

Thành viên zber nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lừa đảo: Mọi hình thức gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản zber để luân chuyển tiền bất hợp pháp, bao gồm việc nạp và rút tiền nhiều lần mà không tham gia cá cược thực sự.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố ý khai thác lỗi hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi nhuận thu được từ hành vi này đều bị tịch thu.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

zber cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc tùy chỉnh theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của zber, được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Các cam kết cơ bản về quyền riêng tư:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• zber không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trong môi trường bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zber không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và không đạt yêu cầu vòng cược khuyến mãi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc tổn thất danh tiếng của người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ zber.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận thuộc về hệ thống của zber, trách nhiệm tối đa của chúng tôi giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược thực tế bị ảnh hưởng bởi lỗi đó.

zber có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, zber có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác minh, trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ zber. Toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Các quy định cuối cùng điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện sử dụng nền tảng zber:

• Ngôn ngữ: Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc zber không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.
• Cập nhật điều khoản: zber có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày và có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.