Chính Sách Bảo Mật zber –
Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của zber ("Chúng tôi") liên quan đến người dùng ("Bạn") khi truy cập và sử dụng website zber.bet cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ zber, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

zber thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. zber không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay tình trạng sức khỏe của người dùng.

Dữ liệu cá nhân được zber sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập, đặt lại mật khẩu và các yêu cầu tài khoản khác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, ghi nhận lịch sử giao dịch và phân phối tiền thưởng.
• Xử lý tài chính: Thực hiện giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa; xác minh danh tính chủ tài khoản.
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất sản phẩm và thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

zber xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và liên lạc với người dùng về các vấn đề dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi và email marketing khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

zber không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nhà cung cấp game để vận hành sản phẩm casino, đá gà và nổ hũ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác trong ngành để phòng chống gian lận có tổ chức và bảo vệ hệ sinh thái người dùng.

zber áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và số CCCD được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật xâm nhập và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Về thời gian lưu trữ, zber giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập và theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Từ 90 ngày đến 2 năm tùy loại dữ liệu.

zber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành hiệu quả các tính năng của website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt người dùng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động độc hại, gian lận và truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ zber.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu mà zber lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà zber đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của zber.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy và chuyển đến dịch vụ khác khi được yêu cầu.

zber nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính để đảm bảo thông tin độ tuổi chính xác.
• Đình chỉ và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp nếu tài khoản vi phạm quy định độ tuổi bị phát hiện sớm.

zber có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp qua SMS hoặc email đến tài khoản đăng ký.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với chính sách mới.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Bộ phận hỗ trợ khách hàng: Live chat 24/7 trực tiếp trên website zber.bet
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)

Khi tiếp nhận khiếu nại, zber cam kết:

• Xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Giải quyết hoàn toàn khiếu nại trong vòng 30 ngày làm việc (có thể kéo dài cho các vụ việc phức tạp).
• Thông báo tiến độ xử lý nếu cần thêm thời gian điều tra.